Тень

Ремонт и обслуживание электровелосипедов в Москве

ПН-ВС 10:00-18:00

Марьина Роща

Наш сервисный центр предоставляет услуги по ремонту, обслуживанию и апгрейду электровелосипедов на платной основе. Наша мастерская работает при магазине электротранспорта с 2015 года. Наши мастера имеют профильное образование и большой опыт в ремонте велогибридов, поэтому мы ручаемся за качество всех производимых нами работ.

Мы ремонтируем практически все модели электровелосипедов

Мы ремонтируем практически все модели электрических велосипедов и всегда стараемся поддерживать наличие самых ходовых комплектующих. В случае, если Вы являетесь обладателем редкой несерийной модели, мы можем заказать запчасти для ремонта у наших поставщиков.

Мы работаем честно

Это значит, что мы не будем «ремонтировать» Вам несуществующие неисправности. Все работы предварительно согласуются с Вами и фиксируются в смете до начала ремонтных работ. Оплата происходит после ремонта гибридного велосипеда, согласно составленной смете и Вам не придется платить за услуги, о которых вы не просили. Будьте внимательны! Читайте отзывы о работе сервисных центров!

Мы не оказываем бесплатных услуг по диагностике и доставке

Наши мастера получают заработную плату за производимые ими работы. На оказание любой услуги расходуется их рабочее время, а значит такая услуга не может быть бесплатной. Другие сервисные центры часто распределяют их стоимость по стоимости всех работ или «обнаруживают» и «ремонтируют» в Вашем электровелосипеде несуществующие проблемы. Мы берем оплату согласно утвержденной с Вами смете, и Вы всегда четко представляете, какая услуга сколько стоит.

Мы гарантируем качество наших услуг

Наши мастера ответственно проводят все работы и используют весь необходимый инструмент. Вы можете быть уверены, что все электрические соединения будут надежно припаяны и заизолированы, все болты и гайки надежно закручены с необходимым усилием. Вы можете быть уверены, что неделю спустя, Вам не придется обращаться к нам повторно, потому что внутри отошел какой-то контакт. Некоторые сервисные центры используют такой способ, чтобы получить себе постоянных клиентов.

Мы производим ремонт в среднем за 2-3 рабочих дня

В случае, если у нас нет запчастей для Вашей модели электровелосипеда, мы предупредим Вас об этом при первом обращении и скажем о сроках их поставки. Вы сможете принять решение о готовности ждать заранее, до сдачи техники в сервисный центр.

Мы согласуем качество устанавливаемых запчастей

Мы не ставим на ремонтируемую технику по умолчанию самые дешевые компоненты, чтобы обеспечить более низкую итоговую стоимость. Если у нас есть запчасти различного качества, мы сообщим Вам об этом, расскажем в чем разница и согласуем с Вами решение.

Наша основная деятельность связана с обеспечением гарантийного ремонта и предпродажной подготовки электротранспорта нашего розничного магазина. Мы не гонимся за большим количеством заказов в ущерб качеству, поэтому мы не заманиваем клиентов различными ухищрениями и обещаниями «халявы». Наши мастера обладают достаточным количеством рабочего времени для проведения качественного и квалифицированного ремонта, обслуживания или апгрейда вашего электровелосипеда.

Уважаемые клиенты, не «ведитесь» на заманивания недобросовестных сервисных центров в виде «бесплатной» диагностики и «бесплатной» доставки! В последующем эти услуги всё равно будут включены в стоимость ремонта, вместе с кучей несуществующих неисправностей, ремонт по которым может составлять до 80% от стоимости нового устройства.

Любая работа, будь то поездка курьера или диагностика занимает время, а соответственно не может быть бесплатной!

Этапы проведения ремонта электровелосипеда

  • Прием заявки

    При Вашем первом обращении в наш сервисный центр, Вы получите предварительную консультацию по характеру неисправности, ориентировочной стоимости, наличии необходимых запасных частей и срокам ремонта. Мастер-приемщик проконсультирует и согласует с Вами доставку техники в нашу мастерскую и зафиксирует с Ваших слов перечень неисправностей.

  • Доставка в сервисный центр

    Доставить свой электровелосипед в наш сервис Вы можете как самостоятельно по адресу ул. Сущевский Вал, 43с2, оф. 35/8, так и с помощью курьерской службы. Курьерская доставка может быть осуществлена в этот же или на следующий день с момента обращения.

    Самостоятельная доставка в наш сервис 0 руб
    Доставка по Москве 500 руб
    Доставка из-за пределов МКАД 30 руб/км
  • Диагностика электровелосипеда

    После приема Вашего электровелосипеда в нашем сервисе, в течении 1-го рабочего дня мастер проведет его диагностику для выявления точных причин всех описанных Вами неисправностей, а также выявления скрытых повреждений и чрезмерного износа, которые могут проявиться в скором времени. По выявленным проблемам будет составлен фотоотчет и отправлен Вам удобным для Вас способом.

    Если Вам не требуется диагностика, например, нужно просто поменять покрышку или подтянуть тормоза, то есть неисправность известна изначально, и вопрос стоит только о её устранении, то в этом случае диагностика не проводится и Вами не оплачивается.

    Без диагностики
    (Если не требуется или причина неисправности установлена ранее)
    0 руб
    Диагностика механических элементов
    (Люфты, скрипы, тормозные системы, фиксаторы и т.д.)
    300 руб
    Диагностика электроцепи и ее компонентов
    (Двигатель, батарея, контроллер, компьютер, провода и т.д.)
    500 руб
    Полная диагностика
    (Полная проверка всех механических и электрических компонентов)
    650 руб
  • Составление и согласование сметы

    После проведения диагностики и выявления всех повреждений, наш мастер свяжется с Вами, перечислит все обнаруженные дефекты, расскажет о способах их устранения, сроках ремонта, стоимости и гарантиях. Согласует с Вами перечень проводимых работ*, комплектующие которые будут отремонтированы или заменены и их качество**, а также итоговую стоимость ремонта.

    * Предварительно ознакомиться со стоимостью основных работ вы можете в разделе «Цены на ремонт» или скачав прайс лист.

    ** Качество комплектующих может существенно отличаться, что влияет на их надежность и срок службы, а соответственно на гарантию и стоимость.

  • Проведение ремонта

    После согласования с клиентом, мастер приступит к ремонту велогибрида, согласно оговоренным в смете условиям. Как правило, средний срок ремонта составляет 2-3 рабочих дня.

    Наши мастера имеют профильное образование и большой опыт работы, поэтому вы можете быть уверены в качестве проводимого ремонта. Все, что должно быть припаяно – будет припаяно, что должно быть прикручено – будет прикручено, что должно быть заизолировано – будет заизолировано, это важно! Вам не придется обращаться с новой проблемой через неделю после ремонта. Читайте отзывы о других сервисных центрах.

  • Возврат отремонтированной техники

    После завершения ремонта с Вами свяжется наш мастер-приемщик и проинформирует Вас об этом. Вы можете забрать отремонтированный электровелосипед самостоятельно по адресу ул. Сущевский Вал, 43с2, оф. 35/8 или заказать доставку нашей курьерской службой. Доставка может быть осуществлена в тот же или на следующий день после ремонта. Также, мы можем обеспечить ответственное хранение Вашего электровелосипеда, если это требуется.

    Самовывоз из нашего сервиса 0 руб
    Доставка по Москве 500 руб
    Доставка за пределы МКАД 30 руб/км
    Ответственное хранение до 5 дней после завершения ремонта 0 руб
    Ответственное хранение свыше 5 дней после завершения ремонта 100 руб/день
  • Оплата

    После принятия клиентом отремонтированного электровелосипеда, происходит оплата проделанных работ и стоимости замененных комплектующих, согласно утвержденной смете. Также дополнительно оплачиваются доставка и хранение, если таковые осуществлялись. Клиент получается гарантийный талон с перечнем проведенных работ и указанным сроком гарантии.

    Оплата может быть произведена путем наличного расчета, безналичного с помощью карты или оплаты на расчетный счет.

Апгрейд и обслуживание электровелосипедов

АПГРЕЙД

Гидроизоляция электровелосипеда

Гидроизоляция позволяет увеличить степень влагозащищенности электровелосипеда, что уменьшит вероятность попадания влаги к компонентам электрической цепи (в батарею, контроллер, двигатель, компьютер). Особенно это актуально в весенний и осенний периоды, когда на улице появляются лужи.

Стоит помнить о том, что никакая гидроизоляция не дает 100% защиты от попадания влаги, а лишь повышает степень пыле- и влагозащищености электровелосипеда.

от 3500 руб.

Изготовление и установка батареи большей емкости

В нашем сервисном центре вы можете заказать услугу увеличения емкости батареи вашего электровелосипеда.

Увеличение емкости может осуществляться одним из следующих способов:

  • Замена или балансировка испорченных ячеек в батареи.
  • Увеличение общего количества ячеек батареи (если это позволяет конструкция электровелосипеда).
  • Замена батареи на батарею с более качественными ячейками большей емкости.
от 4900 руб.

Замена тормозной системы

Мы можем заменить, как компоненты (диски, колодки, тросы), так и полностью тормозную систему Вашего электровелосипеда на новую и более качественную. Например, полностью заменить механическую тормозную систему на более совершенную гидравлическую.

от 1200 руб.

Установка дополнительного освещения (фар, лент и т.д.)

Некоторые модели электровелосипедов по умолчанию не оснащаются фарой или имеют фару недостаточной яркости для комфортной эксплуатации транспорта в темное время суток. В таком случае, мы можем установить основное или дополнительное освещение для вашего гибридного велосипеда.

от 800 руб.

Ошиповка и дошиповка зимних шин

Данная услуга будет актуальна в том случае, если Вы планируете эксплуатацию электровелосипеда в холодное время года. Мы можем как установить в шины недостающие утраченные шипы, так и ошиповать покрышку, в который их не было вовсе.

от 500 руб.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Проверка и протяжка тормозов

от 300 руб.

Проверка износа протектора и замена покрышек

от 400 руб.

Замена камер, подкачка колес

от 300 руб.

Проверка батареи

Включает в себя проверку реальной остаточной емкости батареи, а также балансировку или замену испорченных ячеек.

от 1500 руб.

Полное ТО (подготовка к сезону)

Проверка включает в себя смазку всех необходимых узлов, протяжку тормозов и соединений, устранение скрипов и люфтов, подкачку колес, полную проверку надлежащей работы электровелосипеда.

от 1500 руб.

Предпродажная подготовка БУ устройства

Подготовка включает в себя очистку техники, замену, восстановление и покраску всех поврежденных элементов, смазку всех необходимых узлов, протяжку тормозов и соединений, устранение скрипов и люфтов, подкачку колес, проверку реальной остаточной емкости аккумуляторной батареи, полную проверку надлежащей работы электровелосипеда.

от 2900 руб.

Цены

Экспресс диагностика (внешний осмотр устройства на предмет явных механических повреждений, в том числе электропроводки, без вскрытия корпуса) 300 руб
Полная диагностика ( Экспресс диагностика + вскрытие корпуса: проверка/прозвонка всей электроцепи, контроллера, сигнализации и пр., проверка работоспособности АКБ без замера емкости) 600 руб
Общее ТО включая экспресс диагностику с рекомендациями и очистку (протяжка всех соединений, смазка, проверка давления в шинах, регулировка тормозов) 1500 руб

Колеса

Установка/замена колесного диска/колеса (снять и поставить) 200 руб
Спицовка колеса 900 руб
Исправление малой восьмёрки (перетяжка спиц) 400 руб
Замена камеры или покрышки на колесе без мотора (бортировка, разбортировка ) 300 руб
Подкачка одного колеса компрессором под нужное давление 50 руб

Тормозная система

Регулировка тормозной системы (регулировка суппорта, правка диска) 400 руб
Замена колодок 400 руб
Замена тормозного диска 500 руб
Замена тормозного суппорта (механическая система ) 400 руб
Замена тормозного суппорта (гидравлическая система ) с прокачкой 600 руб
Замена рычага тормоза с разъемом 300 руб
Замена рычага тормоза без разъема 700 руб
Замена тормозного тросика (одна сторона) 200 руб
Замена рубашки тросика (одна сторона) 450 руб
Прокачка гидравлических тормозов (одна сторона) 300 руб

Рулевой механизм

Переборка рулевой колонки (промывка ,смазка, регулировка) 500 руб
Замена перередней вилки (переборка включена) 700 руб
Замена подшипников рулевой колонки (переборка включена) 700 руб
Замена выноса руля 300 руб
Регулировка рулевой колонки 300 руб

Система цепного привода

Замена звезды малой 500 руб
Замена звезды большой 600 руб
Замена шатунов 400 руб
Замена педалей 150 руб
Замена тросика переключения передач (без настройки системы) 200 руб
Настройка системы переключения передач 450 руб
Замена цепи 600 руб
Промывка и смазка цепи (включена стоимость смазки) 300 руб

Система мотор-колесо

Замена двигателя с переспицовкой 1500 руб
Замена датчика Pass-режима 500 руб
Замена датчиков холла 1500 руб

АКБ, контроллер и электроцепь

Вскрытие АКБ 50 руб
Диагностика АКБ (замер на заряде, замер на разряде, определение макс. нагрузки) 900 руб
Балансировка АКБ 500 руб
Пайка (до 5 ед.) 250 руб
Пайка (более 5 ед.) 400 руб
Замена предохранителя 100 руб
Замена штепселя зарядного устройства (включая пайку) 500 руб
Замена платы БМС (включая пайку) 500 руб
Запаковка АКБ (термоусадка/ армированный скотч, включая материал) 500 руб
Зарядка АКБ 100 руб
Ремонт гнезда 300 руб
Закрытие корпуса/крышки (обработка герметиком в случае наличия при вскрытии) 100 руб

Установка дополнительного оборудования

Замена или установка боковой подножки 300 руб
Установка багажника 400 руб
Замена амортизатора центрального (1 шт) 400 руб
Замена грипс руля 200 руб
Установка держателя для телефона 50 руб
Установка сумки 100 руб
Замена или установка крыла (1шт) включая метизы 300 руб
Замена сиденья 200 руб
Установка адаптивной фары (включая пайку, либо вскрытие корпуса ) 500 руб
Установка не адаптивной фары (вклячая вскрытие корпуса, пайку, установку платы понижения напряжения, стоимость самой платы) 1200 руб
Установка сигнализации (вклячая вскрытие корпуса, пайку) 800 руб
Слесарные работы по индивидуальному заказу клиента (час) 1500 руб

Работы по электрике

Замена ручки газа с разъемом 400 руб
Замена ручки газа без разъема (протяжка проводки по раме, либо пайка) 900 руб
Замена бортового копьютера на аналогичный с разъемом 300 руб
Замена бортового копьютера на другого типа, либо пайка 900 руб
Замена контроллера на аналогичный (включая слесарные работы) 700 руб
Замена контроллера другого типа (адаптация) 1100 руб

Очистка электровелосипеда

Очистка электровелосипеда (от сильных загрязнений сухой щёткой и протирка тряпкой) 500 руб
Суперчистка электровелосипеда (от любых загрязнений: сухая щётка, тряпка, подкраска мелких сколов, царапин, продувка труднодоступных мест, чернение покрышек) 900 руб

Срочный ремонт

Срочный ремонт техники (ремонт в день обращении в среднем 2-3 часа) x2

Доставка

Доставка на ремонт/из ремонта в пределах МКАД 750 руб
Доставка на ремонт/из ремонта до 10км от МКАД 900 руб
Доставка на ремонт/из ремонта до 30км от МКАД 1400 руб
Доставка на ремонт/из ремонта до 50км от МКАД 1700 руб

Ответственное хранение

Ответственное хранение техники после: инфоромирования клиента о готовности изделия после ремонта / получения отказа клиента от ремонта после диагностики, по прошествии 3 суток за каждые последующие сутки 100 руб

Подменный электротранспорт

Предоставление электротранспорта на подмену, на время ремонта 350 вт (сут) 300 руб
Предоставление электротранспорта на подмену, на время ремонта 500 вт (сут) 400 руб
Предоставление электротранспорта на подмену, на время ремонта 800 вт (сут) 600 руб
Предоставление электротранспорта на подмену, на время ремонта от 800 вт (сут) 800 руб

Вы можете скачать полный список цен в формате .xls

Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы:

Какие модели электровелосипедов вы ремонтируете?

Мы ремонтируем практически все электрические велосипеды серийного производства. В нашем сервисном центре в наличии имеется необходимый перечень запасных частей для осуществления ремонта в кратчайшие сроки большинства моделей электровелосипедов. В первую очередь, мы поддерживаем в наличии компоненты для ремонта популярных моделей электровелосипедов Eltreco, Hoverbot, Unimoto, Leisger, Сayman, Bars. Помимо указанных, мы также занимаемся ремонтом и обслуживанием электровелосипедов многих других брендов, а также велогибридов «No name»

Сколько длится ремонт?

В среднем, ремонт электровелосипеда занимает от 1-го до 3-х рабочих дней.

В случае, если в нашем сервисном центре отсутствуют какие-либо необходимые компоненты для проведения ремонта или существуют иные причины, способные существенно увеличить длительность ремонта, Вы будете об это предупреждены.

Что если не будет запчастей?

Как правило, в нашем сервисном центре имеются в наличии все необходимые запчасти для ремонта практически любого велогибрида серийного производства.

Мы можем заказать необходимые запчасти практически для любой модели электровелосипеда, но срок поставки может варьироваться от 1-2 дней до 1-2 месяцев. Точные сроки мы сможем назвать после выяснения модели Вашего электровелосипеда и проверки наличия необходимых компонентов у наших поставщиков.

Почему цена работ не фиксированная?

Например, у некоторых моделей замена батареи может быть выполнена за 20 минут, а у других за 3 часа. В первом случае потребуется только открутить болты крышки батарейного отсека, в другом случае - будет необходимо практически полностью разобрать электровелосипед, чтобы получить доступ к батарее. К сожалению, невозможно с точностью указать стоимость каждого отдельного случая.

Таким образом, стоимость зависит от количества нормо-часов требуемых для выполнения работ. Если это популярная модель, то мастер сразу же сможет назвать Вам точную стоимость, в противном случае, стоимость может быть установлена только после осмотра.

Какую гарантию я получу после ремонта?

На все проделанные нами работы, связанные с ремонтом, обслуживанием и апгрейтом электровелосипедов распространяется гарантия от 1 до 6 месяцев.

Срок гарантии зависит от характера проделанных работ и комплектующих, выбранных клиентом для замены.

Точный срок гарантийного периода называется после диагностики электровелосипеда и согласования с заказчиком выполняемых работ и комплектующих. При выдаче отремонтированной техники Вам будет предоставлен соответствующий гарантийный талон.

Распространенные неисправности:

Влага попала в корпус или в компьютер

Данная ситуация чаще всего приводит к попаданию воды в контроллер, бортовой компьютер, двигатель или аккумуляторную батарею, и, как следствие, к выходу из строя одного или нескольких из этих компонентов.

Неисправность устраняется путем ремонта или замены испорченных компонентов, стоимость может быть определена только после диагностики и точного определения поврежденных элементов.

Не включается

Самыми распространенными причинами того, что электровелосипед не включается являются: неисправность аккумуляторной батареи, контроллера или бортового компьютера.

Стоимость ремонта определяется после диагностики для точного определения причины и соответствует прайсу.

Включается, но не едет

Причинами того, что электровелосипед не едет, хотя включается, могут являться: неисправность тормозного механизма (при этом контроллером может блокироваться работа двигателей), неисправность в работе компьютера, курка или рукоятки газа, неисправность в работе контроллера.

Цена ремонта зависит от конкретной неисправности, установленной после диагностики и соответствует прайсу.

Самопроизвольно выключается

Если электровелосипед выключается самопроизвольно, то наиболее вероятными причинами этой проблемы могут быть: неисправность контроллера, батареи или электропроводки, а также неверные установки в бортовом компьютере.

Стоимость устранения данной проблемы может быть установлена только после выяснения точной причины.

Не заряжается

Наиболее вероятные причины того, что электровелосипед не заряжается это: неисправность зарядного устройства, выход из строя BMS платы или аккумуляторной батареи (одной или нескольких ее ячеек).

Стоимость ремонта определяется после диагностики для точного определения причины и соответствует прайсу.

Появился люфт руля

Причинами появления люфта в рулевой колонке электровелосипеда являются ослабление механизма фиксации рулевой колонки или деформация элементов конструкции.

Люфт устраняется путем переборки и подтяжки фиксирующего механизма или заменой деформированных частей. Точная стоимость работ по устранению проблемы определяется после диагностики и соответствует прайсу.

Появился скрип или другие посторонние звуки

Причинами того, что электровелосипед стал издавать скрип могут являться: попадание грязи, песка или влаги в подвижные узлы, узлы недостаточно подтянуты или перетянуты слишком сильно, поломка подшипника.

Устраняется путем чистки и смазки необходимых узлов, переборкой и заправкой смазкой подшипников, заменой подшипников, заменой тормозных дисков или колодок. Стоимость услуги определяется после диагностики и согласованием с клиентом перечня необходимых работ.

Фото мастерской

Контакты нашего сервисного центра

Прямой номер телефона сервисного центра:

+7 (977) 512-75-21

Заказать обратный звонок:
Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.

ул. Сущевский Вал, 43с2, оф.35/8

Марьина Роща

  • Оплата наличными
  • Сбербанк
  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro