Тень

Правила доставки и передачи товара

Получение груза при доставке по Москве и области:

  • Получаемый Вами товар является новым, о чём свидетельствует упаковка и внешний вид. При получении груза Вы вправе убедиться в этом лично.
  • Осмотрите получаемый Вами груз на предмет отсутствия механических повреждений упаковки и её целостности. В случае возникновения сомнений Вы можете в присутствии водителя вскрыть упаковку и убедиться в отсутствии повреждений самого товара, его комплектности и соответствия Вашему заказу.
  • Проверьте наличие и правильность заполнения отгрузочных и гарантийных документов, после чего оплатите заказ.

Получение груза, оплаченного по безналичной форме или заказанного в другой регион:

  • При принятии груза от транспортной компании убедитесь в целостности упаковки. В случае возникновения сомнений, Вы вправе осмотреть сам товар на предмет отсутствия повреждений и комплектности. Если в процессе принятия груза обнаружатся какие-либо повреждения, нарушение целостности упаковки, некомплектность товара, требуйте от сотрудников транспортной компании составления соответствующего акта.
  • Проверьте наличие отгрузочных и гарантийных документов.
    • Для физических лиц: товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон.
    • Для юридических лиц: оригинал счёта на оплату, товарно-транспортная накладная, счёт-фактура, договор поставки (в случае его заключения), гарантийный талон.

Общие правила доставки:

Правила доставки
  • При доставке заказа до адреса (квартира, офис, склад) его передача на месте осуществляется непосредственно покупателю либо уполномоченному им представителю.
  • В случае доставки крупногабаритных грузов (объёмом или массой более 0.2 куб.м. и 30 кг, соответственно) без оплаты услуги подъёма товар доставляется до подъезда, и последующее перемещение такого груза осуществляется заказчиком самостоятельно.
  • В случае платного въезда на охраняемую территорию по местонахождению грузополучателя, оплата проезда осуществляется грузополучателем, в ином случае груз будет доставлен лишь до КПП.
  • Мы заботимся о безопасности наших клиентов и сотрудников, в связи с чем отгрузка товара невозможна в потенциально опасных местах (безлюдная пустошь, глухой неосвещённый тупик и т.п.). Водитель вправе попросить заказчика принять груз в более безопасном месте, а в случае несогласия – отказать в выдаче груза.
  • Оплата наличными
  • Сбербанк
  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro